ABC

Petugas Keamanan Halangi Pasien Keluar Dari RS

Rekaman yang berhasil diperoleh ABC telah menunjukkan pasien di sebuah rumah sakit di Brisbane (Queensland) dihalangi oleh petugas keamanan ketika hendak keluar, mengakibatkan pasien tersebut mengalami luka di kepala.

Toni Burcher, seorang pasien perempuan yang memiliki gangguan kejiwaan berusaha meninggalkan rumah sakit Logan, selkitar 50 km dari Brisbane, bersama suaminya ketika petugas keamanan menghalangi mereka.

“Mereka menghalangi Toni dan mendorongnya hingga terjengkang.” kata suami Burcher, Robert Cowling.

“Dia terjatuh dan kepalanya menghantam ujung dinding semen, menyebabkan luka di kepalanya. Dia segera berteriak karena mengalami kesakitan.”

Rekaman CCTV menunjukkan Burcher didorong di dekat pintu lift tidak jauh dari tempat parkir kendaraan.

Dampak dari dorongan itu adalah luka di kepala sepanjang enam sentimeter, yang memerlukan jahitan.

“Ketika saya melihat lagi rekaman itu, saya lega saya tidak mengalami luka yang lainnya.” kata Burcher.

Rekaman itu juga menunjukkan Cowling juga ditindih oleh petugas keamanan lain di lantai selama dua menit, sebelum kemudian diijinkan membantu istrinya.

“Mereka tidak mengijinkan saya berdiri dan saya hanya mengatakan ‘biarkan saya membantu istri saya, saya harus menenangkan dia, biar saya melakukannya.” kata Cowling.

“Salah seorang petugas keamanan yang menindih saya malah mengatakan kepada perawat untuk pergi, meninggalkan tempat tersebut.”

Toni Burcher dan Robert Cowling
Toni Burcher dan Robert Cowling

ABC News: Alexandra Blucher

Burcher mengalami kesakitan selama enam menit setelah insiden tersebut.

Burcher sebelumnya dibawa ke rumah sakit Logan setelah usaha bunuh diri 5 Mei lalu.

Namun Cowling mengatakan staf di rumah sakit tampaknya tidak mengerti masalah kesehatan mental istrinya, dan mengajukan pertanyaan yang tidak tepat mengenai usaha istrinya untuk bunuh diri.

“Saya kira dia tidak mendapat perawatan baik di sana.” kata Cowling.

“Saya ingin membawanya keluar, staf di sana sudah membuatnya stress. Saya ingin membawanya ke rumah sakit QEII dimana saya tahu dia akan mendapat perawatan lebih baik.”

Juru bicara bidang kesehatan dari pihak oposisi di Queensland John-Paul Langbroek sudah melihat rekaman CCTV dan mengatakan insiden tersebut perlu diselidiki.

“Bila ada pasangan yang ingin keluar dari rumah sakit, kita tidak berharap adanya petugas yang mendorong mereka, di saat anda sedang berjalan keluar.” katanya.

“Tidak cukup untuk menutup-nutupi kasus ini, dan mengatakan tidak adaa-apa.”

ABC telah menghubungi kantor Menteri Kesehatan Queensland Cameron Dick untuk memberikan komentar dan kantor itu merujuk masalahnya ke Departemen Kesehatan Queensland (Queensland Health).

Menteri Utama Queensland Annastacia Palaszczuk mengatakan insiden ini sudah diselidiki oleh polisi dan layanan kesehatan.

“Boleh saya menegaskan bahwa kami ingin agar petugas keamanan di rumah sakit bertindak hormat tidak saja terhadap anggota publik, namun juga terhadap staf lain.” katanya.

‘Peristiwa terjadi ketika petugas keamanan kesandung’

Dalam jawabannya, pejabat sementara direktur eksekutif Logan-Bayside Health Network yang membawahi rumah sakit Jacinta Powell mengatakan Burcher mengalami ‘kecelakaan yang tidak disengaja’ setelah petugas keamanan tersandung.

“Ini hal yang tidak disengaja, dan kami meminta maaf atas masalah yang dialami oleh pasien.” kata Dr Powell.

“Ada banyak hal yang bisa kami pelajari dari insiden ini, yang akan kami gunakan dalam pelatihan terhadap petugas keamanan kami di masa depan.”

Rumah sakit Logan
Rumah sakit Logan

ABC TV News

Diterjemahkan pukul 15:00 AEST 6/7/2017 oleh Sastra Wijaya dan simak beritanya dalam bahasa Inggris di sini