Dilarang Bawa Segway board, Aktor Russell Crowe Tuding Virgin Australia di Twitter
Pemeran utama film Gladiator, aktor Russell Crowe terlibat perseteruan kecil di media sosial dengan maskapai Virgin Australia, lantaran kecewa tidak dibolehkan membawa Segway boards ke dalam pesawat.
Aktor Russell Crowe dan keluarganya akhirnya membatalkan penerbangan mereka menggunakan pesawat milik maskapai Virgin Australia untuk berlibur lantaran kesal dengan pelayanan maskapai milik Sir Richard Branson tersebut.
“Ridiculous @VirginAustralia. No Segway boards as luggage? Too late to tell us at airport. Kids and I offloaded. Goodbye Virgin. Never again –
"Konyol@VirginAustralia. Tidak boleh bawa Segway ke kabin? baru diberitahu di bandara. Anak-anak dan saya tidak jadi terbang. Selamat tinggal Virgin. Tidak akan pernah lagi (menggunakan ) maskapai Anda,”- demikian isi tweet Crowe di twitter.
Segway boards, yang juga dikenal dengan hoverboards, yakni kendaraan roda dua bertenaga batere tengah menjadi mainan populer pada musim Natal kali ini.
Namun sebagian besar maskapai mengkhawatirkan keamanan mainan yang satu ini dan menerbitkan larangan untuk membawa segway dalam penerbangan mereka.
Kekecewaan Russell Crowe di Twitter ini kemudian dibalas lebih dari 7 kali oleh Maskapai Virgin Australia.
"Hi Russell, mempertimbangkan kekhawatiran mengenai keamanan atas batere lithium yang digunakan dalam hoverboards, karenanya benda ini dilarang oleh seluruh maskapai utama, maskapai Australia maupun maskapai lain di dunia.
“Kami meminta maaf Anda tidak mengetahui soal larangan ini sebelum Anda melakukan check in hari ini, Kami berharap Anda akan kembali menggunakan penerbangan kami dalam waktu dekat,”
Crowe kemudian menjawab: "Mengapa Anda tidak memberitahukannya ketika Saya memesan tiket? Dimana tanggung jawab Anda?
Maskapai Virgin Australia kembali menjawab, dengan mengatakan informasi terkait pelarangan membawa segway terdapat dalam pasal Barang Berbahaya yang dicantumkan dalam email konfirmasi pemesanan tiket dan pengingat ketentuan mendaftarkan diri atau cek ini.
Virgin Australia juga menambahkan pihaknya juga telah mengkomunikasikan pesan mengenai larangan membawa segway dalam penerbangan mereka melalui media sosial dan media.
Komedian dan selebriti TV, Joel Creasy juga ikut melibatkan diri dengan mengirimkan tweet kepada Russek Crowe dan mengatakan : “Anda kan jutawan, santailah. Gunakan saja Maskapai Tiger. Mereka bahkan tidak punya pilot yang sebenarnya”
Crowe menjawab: "Saya ini ayah Joel, dengan dua anak di bandara, dan berusaha untuk mulai menikmati liburan kami.”
Awal bulan ini, menyusul penyelidikan yang dilakukan oleh Komisi Perlindungan Konsumen atau ACCC dan juga peringatan dari pedagang, maskapai Qantas juga melarang konsumennya barang populer ini dalam penerbangan mereka.
ACCC mengatakan rangkaian kabel dan charger batere produk segway tidak sesuai dengan standard Australia. Lembaga ini juga mengatakan benda ini berpotensi memicu korslet listrik.
Larangan ini juga berlaku untuk produk kendaraan roda dua sejenis seperti hoverboards, airboards, smart scooters, mini Segways dan juga single-wheeled uni-wheels dan air-wheels.
Sejumlah lembaga keselamatan penerbangan seperti Flight Saferti Australia, laman situs Otoritas Keselamatan Penerbangan Sipil Australia, juga melaporkan mereka tengah meninjau kembali kebijakan mereka terkait membawa hoverboards dalam penerbangan sipil.
Asosiasi Penerbangan Internasional merekomendasikan operator pesawat melarang produk tersebut dibawa ke kabin.
Virgin Australia telah dimintai pendapat oleh ABC mengenai isu ini.