Ambulan NSW Tidak Lagi Layani Keluhan Kesehatan Sepele

Warga di Pantai Tengah New South Wales yang meminta bantuan ambulans untuk hal-hal sepele seperti sakit gigi akan langsung dibawa ke dokter setempat tidak lagi ke rumah sakit berdasarkan kebijakan baru yang sedang diujicobakan di kawasan itu.

Kebijakan yang baru diujicobakan ini memberikan kewenangan bagi petugas paramedis ambulan untuk memutuskan apakah sebuah kasus perlu mendapatkan pengobatan di rumah sakit atau cukup dibawa ke klinik dokter umum saja.

Langkah ini diberlakukan berdasarkan rekomendasi dari laporan Lembaga Pemeriksa dan dirancang untuk mengurangi tekanan pada bagian gawat darurat di rumah sakit.

Wakil Komisaris Layanan Ambulans, Mike Willis mengatakan kebijakan ini akan menghilangkan waktu petugas ambulan yang terbuang hanya untuk menangani penyakit sepele.

"Sangat disayangkan kadang-kadang orang memanggil petugas paramedic ke rumah hanya untuk kasus-kasus yang sepele seperti sakit gigi, atau ketika mereka kehabisan obat, padahal itu bukan tugas paramedis, itu manfaat adanya taksi,” katanya.

"Ujicoba ini dirancang untuk menangani pasien yang tidak dalam kondisi nyawanya terancam dan tingkat kesakitannya rendah untuk diarahkan ke dokter umum terdekat yang bisa mereka temui,” kata Willis.

Meski demikian Layanan Ambulan memastikan kalau keamanan pasien tidak akan disepelekan dan orang akan menerima perawatan yang sesuai dengan kebutuhannya.

"Setiap hari petugas paramedis menghadapi masa bertugas yang penuh tekanan, mereka memang dilatih untuk menghadapi hal seperti itu,” katanya.

"Jika ada keraguan atau keprihatinan paramedis akan mengembalikan penangan ke petugas di unit gawat darurat. "

Dokter umum di negara bagian New South Wales mengatakan terobosan ini membuat sumber daya medis dan staf  paramedis dapat dimanfaatkan dengan lebih baik.

Lewis Kaplan dari kelompok Praktik Umum New South Wales mengatakan untuk sementara waktu kebijakan ini mungkin akan membuat dokter harus melayani permintaan yang lebih besar, dan itu harus menguntungkan seluruh sistem kesehatan.

"Terobosan ini lebih penting karena akhirnya kita memiliki respon gabungan yang terdiri dari rumah sakit dan pelayanan ambulans, di pantai tengah terutama untuk  perawatan khusus warga lanjut usia dan praktik umum," katanya.
 
"Itu bagian dari teka-teki yang hilang. Mereka memang lebih baik bagi dirujuk ke dokter umum. Karena petugas paramedis mungkin sudah sangat sibuk. Inilah tingkat  perawatan yang lebih tepat untuk menangani keluhan kesehatan sepele seperti itu,” katanya.